Vi ser at  bevisstgjøring og trening er avgjørende for å oppnå langsiktige og varige resultater. For å lykkes med vekst må det tilføres næring gjennom praktisk kompetanse. Vi trener ledere og selgere i å utvikle sine talenter, utnytte sine ressurser, øke sine prestasjoner, endre sin adferd og samhandle med sine omgivelser. Dette innbærer utvikling av enkeltindivider, deler av kulturen eller hele bedriften.

Ledere med resultatansvar må kontinuerlig arbeide med å skape gode resultater gjennom andre. Salg og service er ofte en av de avgjørende faktorene for resultatet i dagens marked, og ledere blir utfordret til å skape resultatfremmende tiltak som bedrer inntjeningsevnen for bedriften. Monday Morning hjelper ledere med å analysere hva som vil være mest lønnsomt, og bistår med prosessen som skal lede fram til ønsket resultat.

For å lykkes er den informasjonen som ligger til grunn for valg av tiltak avgjørende. Som leder er det ofte en utfordring å se hele bilde når man selv er en del av bedriften og kulturen. I tillegg er det ofte et gap mellom hva som er forventet adferd blant medarbeideren og den faktiske adferden. Innledningsvis er det derfor viktig å kartlegge de faktiske forhold slik at valg av tiltak sikrer ønsket resultat.

Det kan benyttes ulike fremgangsmetoder eller en kombinasjon av flere i kartleggingsfasen, målet er alltid  å sikre at riktig informasjon foreligger før endelig valg av tiltak. Innledningsvis er det ofte nyttig å gjøre en analyse av dagens situasjon og hva eventuelle tiltak skal føre til – det endelige målet for prosessen.
For å kartlegge den faktiske adferden blant salg og service medarbeidere er intervju eller  prøvekjøp, eventuelt en kombinasjon av disse ofte nødvendig. Riktig informasjon sikrer at man treffer riktig i valg av tiltak, og vil  i tilegg sikre at tid og ressurser som benyttes videre i prosessen blir optimalt utnyttet.

Et hvert resultatfremmende tiltak innebærer en endring, og for å lykkes med å skape endring er lederens involvering i prosessen ofte avgjørende for resultatet. Ledere med operativt ansvar for de resultatene medarbeiderne produserer er derfor sentrale aktører i alle prosesser. Gjennom coaching er vi med på å bevisstgjøre lederens rolle i forhold til medarbeideres behov og lederens evne til å formulere og kommunisere klare målsetninger som inspirerer og motiverer. I tilegg vil ledere som selv praktisere en coachende lederstil kunne hente ut en større andel av medarbeideres potensial å dermed øke mulighet til å påvirke resultatene.